Contact

Algemene Voorwaarden

Ik vind het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent. In deze algemene voorwaarden leg ik helder uit welke afspraken gelden wanneer je gebruikmaakt van mijn diensten. Zo weet je wat je van mij kunt verwachten, wat ik van jou verwacht en hoe we eventuele misverstanden voorkomen. Door samen duidelijke afspraken te maken, creëren we een fijne en transparante samenwerking.

Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Stein Verbeek: de eenmanszaak van Stein Verbeek, gevestigd te Tilburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96936975.
  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Stein Verbeek.
  • Diensten: alle diensten die Stein Verbeek aanbiedt, waaronder, maar niet beperkt tot, zoekmachineoptimalisatie (SEO), SEO-contentcreatie, technische SEO en linkbuilding.
  • Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening tussen Stein Verbeek en de klant, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk of via digitale weg tot stand is gekomen.
  • Offerte: een door Stein Verbeek verstrekt aanbod, waarin de aard, omvang en prijs van de te leveren diensten worden gespecificeerd.
  • Abonnement: een doorlopende overeenkomst waarbij de klant maandelijks gebruikmaakt van SEO-diensten tegen een vaste vergoeding.
  • Inspanningsverplichting: de verplichting van Stein Verbeek om zich in te spannen de diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, zonder dat een concreet resultaat wordt gegarandeerd.
  • Overmacht: elke van buiten komende oorzaak, voorzien of onvoorzien, waarop Stein Verbeek geen invloed kan uitoefenen, waardoor nakoming van de verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
  • Verzuim: de situatie waarin de klant niet binnen de overeengekomen termijn aan zijn betalingsverplichting voldoet, ook niet na een herinnering of ingebrekestelling.

1. Algemene informatie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Stein Verbeek, gevestigd aan Dahliahof 31, Tilburg, 5014AV, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96936975, met BTW-nummer NL005238864B57.

2. Diensten

Stein Verbeek biedt zoekmachineoptimalisatiediensten (SEO) aan, waaronder technische SEO, SEO-contentcreatie en linkbuilding. Deze diensten kunnen zowel op projectbasis als op abonnementsbasis worden geleverd, afhankelijk van de overeenkomst met de klant.

3. Verplichtingen van de klant

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van benodigde informatie, toegang tot systemen (zoals Google Search Console, CMS en Analytics) en het verlenen van medewerking die redelijkerwijs nodig is voor een goede uitvoering van de diensten.

4. Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever mondeling, via de e-mail of andere vorm van digitaal akkoord is gegaan met de offerte of het aanbod van Stein Verbeek.

5. Offertes en tarieven

Alle prijzen en tarieven worden vooraf overeengekomen en zijn gebaseerd op de specifieke offerte voor de klant. Eventuele extra diensten die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen, zullen altijd in overleg met de klant worden besproken en afzonderlijk in rekening worden gebracht.

De SEO-abonnementen bieden de mogelijkheid om per maand te wisselen tussen verschillende pakketten, mits dit voorafgaand aan de nieuwe maand wordt afgestemd. De gekozen pakketomvang geldt telkens voor één volledige kalendermaand. Wijzigingen dien je uiterlijk voor de 15e van de lopende maand door te geven, zodat ik mijn planning hierop kan afstemmen.

6. Betalingsvoorwaarden

Facturen dienen binnen 30 dagen na de factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen in de offerte. Stein Verbeek rekent geen boetes of rente voor te late betalingen, maar behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de diensten op te schorten totdat de betaling is voldaan.

Start een SEO-abonnement niet op de 1e van de maand, dan wordt het tarief voor de eerste maand naar rato berekend op basis van het aantal resterende kalenderdagen. Bijvoorbeeld: bij een maandtarief van €500 en een startdatum op de 15e, betaal je voor de eerste maand €500 ÷ 30 × 16 = €266,67.

Indien de klant in verzuim blijft met de betaling na herinnering, heeft Stein Verbeek het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder dat verdere ingebrekestelling vereist is. Eventuele reeds geleverde diensten blijven in dat geval volledig opeisbaar.

7. Duur en opzegtermijn abonnementen

SEO-abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van één maand. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren en gaat in aan het einde van de lopende maand.

8. Resultaten en garanties

Stein Verbeek zal zich inspannen om de diensten naar beste vermogen en met zorg uit te voeren. SEO is echter een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Gezien de aard van zoekmachine-algoritmen kunnen specifieke posities in zoekmachines niet worden gegarandeerd. Ook externe factoren, zoals updates van zoekmachines, zijn buiten de controle van Stein Verbeek en kunnen invloed hebben op de resultaten.

9. Aansprakelijkheid

Stein Verbeek is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, zoals gederfde winst, verlies van data of dalingen in zoekmachineposities als gevolg van algoritme-updates. De aansprakelijkheid van Stein Verbeek is beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de diensten in de voorafgaande drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de schade. Stein Verbeek is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen die het gevolg zijn van onvolledige of onjuiste informatie die door de klant is verstrekt.

Stein Verbeek is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder technische storingen bij derden, cyberaanvallen of wijzigingen in zoekmachine-algoritmes die buiten de invloedssfeer van Stein Verbeek liggen.

10. Eigendom van content

Alle content die door Stein Verbeek wordt gecreëerd in het kader van de uitvoering van de SEO-diensten, wordt eigendom van de klant na volledige betaling van de overeengekomen vergoedingen. Dit omvat teksten, grafische elementen en andere materialen die specifiek voor de klant zijn ontwikkeld.

Stein Verbeek en de klant verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst is verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door één van de partijen uitdrukkelijk is aangegeven of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De verplichting tot geheimhouding blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

11. Geschillenbeslechting

Op alle overeenkomsten tussen Stein Verbeek en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Stein Verbeek is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

12. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Stein Verbeek behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Klanten worden hierover tijdig geïnformeerd. Indien de klant binnen 14 dagen geen bezwaar maakt, worden de gewijzigde voorwaarden geacht te zijn geaccepteerd.